Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Glowfit.gr | Ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σου

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση «Ονισηφόρου Παναγιώτης του Μιχαήλ», με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 012419546000 και εμπορικό διακριτικό τίτλο Glowfit.gr.

Για θέματα προσωπικών δεδομένων μπορείς να επικοινωνήσεις στο info@glowfit.gr. Η πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση και τα υπόλοιπα στοιχεία επικοινωνίας πρέπει να εμφανίζονται στην ιστοσελίδα και να συμπληρωθούν στην παρούσα πολιτική.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση του καταστήματος, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση παράδοσης και τιμολόγησης.
• Στοιχεία παραγγελίας: προϊόντα, αξία αγοράς, κατάσταση πληρωμής, αποστολή, επιστροφές και επικοινωνία εξυπηρέτησης.
• Στοιχεία λογαριασμού: στοιχεία σύνδεσης και προτιμήσεις, εφόσον δημιουργήσεις λογαριασμό.
• Περιεχόμενο που μας στέλνεις οικειοθελώς: μηνύματα, ερωτήσεις, φωτογραφίες ή απαντήσεις στο Skin Quiz και σε αιτήματα εξατομικευμένης περιποίησης.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και περιηγητή, αναγνωριστικά cookies και δεδομένα χρήσης, ανάλογα με τις επιλογές συγκατάθεσής σου.

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα και με ποια νομική βάση

Εκτέλεση σύμβασης

Για καταχώρηση και εκτέλεση παραγγελιών, πληρωμές, παράδοση, επιστροφές και εξυπηρέτηση σχετική με την αγορά.

Νομική υποχρέωση

Για φορολογικά παραστατικά, τήρηση λογιστικών αρχείων και συμμόρφωση με υποχρεώσεις που επιβάλλει η νομοθεσία.

Έννομο συμφέρον

Για ασφάλεια της ιστοσελίδας, πρόληψη απάτης και διαχείριση αιτημάτων, όπου δεν υπερισχύουν τα δικαιώματά σου.

Συγκατάθεση

Για μη αναγκαία cookies, προωθητικές επικοινωνίες όπου απαιτείται και για επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων, όταν υπάρχει έγκυρη ρητή συγκατάθεση.

4. Skin Quiz, φωτογραφίες και εξατομικευμένες συμβουλές

Εφόσον συμπληρώσεις το Skin Quiz ή ζητήσεις εξατομικευμένη πρόταση περιποίησης, επεξεργαζόμαστε τις απαντήσεις και τα στοιχεία που μας δίνεις για να απαντήσουμε στο αίτημά σου.

Αν μας αποστείλεις φωτογραφίες ή πληροφορίες που αποκαλύπτουν κατάσταση υγείας, η σχετική επεξεργασία πραγματοποιείται μόνο εφόσον υπάρχει κατάλληλη νομική βάση και, όπου απαιτείται, προηγούμενη ρητή συγκατάθεση.

Μπορείς να ζητήσεις ενημέρωση ή ανάκληση της συγκατάθεσής σου. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

5. Πληρωμές και συνεργάτες αποστολής

Για την εξυπηρέτηση παραγγελιών διαβιβάζουμε τα απολύτως αναγκαία στοιχεία σε παρόχους πληρωμών και συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφοράς, όπως απαιτείται για τη συναλλαγή.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν κάρτα μέσω epay, Klarna, PayPal, IRIS και τραπεζική κατάθεση. Οι αντίστοιχοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και πολιτικές.

6. Ποιοι μπορεί να λαμβάνουν δεδομένα

Πρόσβαση μπορούν να έχουν εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της επιχείρησης και συνεργάτες που είναι αναγκαίοι για φιλοξενία ιστοσελίδας, τεχνική υποστήριξη, πληρωμές, αποστολές, λογιστική υποστήριξη, επικοινωνία και — μόνο όπου επιτρέπεται — στατιστική ανάλυση ή διαφήμιση.

Όπου απαιτείται, συνάπτονται οι κατάλληλες συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

7. Cookies και εργαλεία ανάλυσης

Τα απολύτως αναγκαία cookies υποστηρίζουν βασικές λειτουργίες, όπως το καλάθι αγορών και τη σύνδεση. Cookies στατιστικής, λειτουργικότητας ή διαφήμισης που δεν είναι απολύτως αναγκαία ενεργοποιούνται μόνο με την απαιτούμενη συγκατάθεση.

Μπορείς να αποδεχτείς, να απορρίψεις ή να αλλάξεις τις επιλογές σου μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων cookies.

8. Διαφημιστικά μηνύματα

Εφόσον υπάρχει νόμιμη βάση, μπορεί να λαμβάνεις ενημερώσεις για νέα προϊόντα, προσφορές ή υπηρεσίες. Κάθε προωθητικό email περιλαμβάνει δυνατότητα διαγραφής.

Τα λειτουργικά μηνύματα για την πορεία μιας παραγγελίας δεν ταυτίζονται με διαφημιστικές επικοινωνίες.

9. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρειάζεται για τον σκοπό συλλογής τους και για όσο επιβάλλουν οι νόμιμες υποχρεώσεις μας. Τα φορολογικά και συναλλακτικά στοιχεία τηρούνται σύμφωνα με τις εφαρμοστέες νόμιμες προθεσμίες.

Τα δεδομένα επικοινωνίας, Skin Quiz, φωτογραφιών, λογαριασμών και marketing χρειάζονται συγκεκριμένο και τεκμηριωμένο πρόγραμμα διατήρησης, το οποίο πρέπει να οριστικοποιηθεί πριν από τη δημοσίευση.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας, ανάλογα με τον κίνδυνο, όπως περιορισμό πρόσβασης, ασφαλείς συνδέσεις και διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών.

Κανένα διαδικτυακό σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

11. Τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον GDPR, μπορείς, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, να ζητήσεις:

• Πρόσβαση στα προσωπικά σου δεδομένα.
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφή των δεδομένων σου.
• Περιορισμό της επεξεργασίας.
• Φορητότητα των δεδομένων σου.
• Εναντίωση σε συγκεκριμένη επεξεργασία.

Έχεις επίσης δικαίωμα να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική επίδραση στη νομιμότητα της επεξεργασίας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σου επικοινώνησε στο info@glowfit.gr.

Απαντάμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και κατά κανόνα εντός ενός μήνα. Όπου επιτρέπεται, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως δύο επιπλέον μήνες, με σχετική ενημέρωση εντός του πρώτου μήνα.

12. Δεδομένα ανηλίκων

Το κατάστημα δεν επιδιώκει να συλλέγει προσωπικά δεδομένα ανηλίκων χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση. Για υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας που βασίζονται στη συγκατάθεση παιδιού, εφαρμόζονται οι ειδικοί κανόνες ηλικίας και γονικής έγκρισης της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Εάν διαπιστωθεί ακατάλληλη συλλογή, λαμβάνονται τα αναγκαία μέτρα.

13. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε τέτοια περίπτωση απαιτείται κατάλληλος μηχανισμός διαβίβασης, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, όπου εφαρμόζεται.

Οι πραγματικοί πάροχοι και οι μηχανισμοί τους πρέπει να ελεγχθούν.

14. Ενημερώσεις της πολιτικής

Η παρούσα πολιτική μπορεί να επικαιροποιείται όταν μεταβάλλονται οι διαδικασίες ή οι νομικές απαιτήσεις. Η ισχύουσα έκδοση αναρτάται στο Glowfit.gr, με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Για ουσιώδεις αλλαγές παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση όπου απαιτείται.

15. Επικοινωνία